למה המכונה מפסיקה לזהות שטרות חדשים

מידע מקצועי · 4 דקות קריאה

מכונה שעבדה שלוש שנים מתחילה לעצור על שטרות תקינים. ברוב המקרים לא קרה לה כלום, העולם מסביבה השתנה. איך מבדילים בין תקלה לבין חוסר עדכון.

מכונה שעבדה מצוין שלוש שנים מתחילה פתאום לעצור על שטרות תקינים, או גרוע מזה, להעביר שטר שהיא הייתה אמורה לתפוס. ברוב המקרים לא קרה לה כלום. העולם מסביבה השתנה.

מכונת ספירה היא בעיקר תוכנה

בתוך המכונה יש סורק שמצלם כל שטר ומשווה אותו לתמונה השמורה בזיכרון. הזיכרון הזה הוא קובץ, והוא נכון ליום שבו הוא נכתב.

שני דברים מיישנים אותו:

• סדרת שטרות חדשה. כשבנק ישראל מוציא שטר חדש, המכונה לא מכירה אותו. היא תעצור עליו, או לא תדע לשייך לו ערך.
• זיוף חדש. זייפנים משתפרים. כשמופיע זיוף שמחקה סימן ביטחון בצורה טובה יותר, צריך לעדכן את המכונה כדי שתדע לזהות אותו.

זה בדיוק כמו תוכנת אנטי וירוס. היא לא מתקלקלת, היא פשוט מפסיקה להכיר את מה שחדש.

איך מבדילים בין תקלה לבין חוסר עדכון

לפני שמזמינים טכנאי, אפשר לצמצם את האפשרויות בשתי דקות:

מה קורה	הסבר סביר
עוצרת על סוג שטר אחד בלבד, והשאר עוברים	חוסר עדכון. אותו ערך או אותה סדרה
עוצרת על שטרות חדשים בלבד	חוסר עדכון, כמעט בוודאות
עוצרת על הכול, גם על שטרות שעברו אתמול	לכלוך בסורק או תקלה מכנית
סופרת לא נכון, בלי קשר לזיוף	גלגלות שחוקות או חיישן ספירה
מעבירה שטר שאתם יודעים שהוא מזויף	🔴 חוסר עדכון, ודורש טיפול מיידי

ניקוי הסורק במטלית יבשה פותר יותר מקרים ממה שנדמה. אם זה לא עזר, השאלה הבאה היא מתי המכונה עודכנה בפעם האחרונה.

השאלה שכדאי לשאול לפני שקונים

לא כל מכונה ניתנת לעדכון. יש דגמים שהתוכנה בהם קבועה, והם עובדים מצוין ביום הקנייה ונשארים עם מה שידעו באותו יום.

מכונה שאי אפשר לעדכן היא מכונה עם תאריך תפוגה שאף אחד לא מציין בקטלוג. היא לא תפסיק לעבוד, היא רק תפסיק להגן.

שתי שאלות שמבררות את זה בשיחה אחת:

1. האם אפשר לעדכן את התוכנה של הדגם הזה, ומי מבצע את העדכון?
2. כשיוצאת סדרת שטרות חדשה, כמה זמן לוקח עד שיש עדכון?

מה זה אומר על מכונות בשוק

דגמים שנמכרים למוסדות פיננסיים מתוחזקים לאורך זמן, כי הבנק לא יכול להרשות לעצמו מכונה שמפגרת אחרי סדרת שטרות. זה חלק ממה שמסביר את הפרש המחיר בין דגם של יבואן לבין מכונה זולה, והרחבנו על כך בהבדל בין מכונת ספירה מרשת אלקטרוניקה לבין מכונה של יבואן.

ההבחנה הטכנית שמאחורי היכולת לעדכן היא סוג הרכיב שבודק את השטר. סורק CIS צבעוני עובד מול תמונה שמורה שאפשר לעדכן; גלאי בודק תכונה פיזית אחת ואין בו מה לעדכן. פירוט בההבדל בין סורק לחיישן.

ומה עושים עכשיו

אם המכונה שלכם עוצרת יותר מהרגיל, בדקו קודם אם זה קורה על ערך אחד או על הכול. אם זה ערך אחד, סביר שמדובר בעדכון ולא בתקלה.

אם אתם לפני רכישה, אפשר להשוות דגמים בעמוד מכונות לספירת שטרות, ובין מכשירי הבדיקה בעמוד מכשירים לבדיקת שטרות מזויפים.

שאלות ותשובות

למה מכונת ספירת כסף עוצרת על שטר תקין?

אם זה קורה על ערך שטר אחד בלבד, סביר שהמכונה לא מכירה את הסדרה החדשה וצריכה עדכון תוכנה. אם היא עוצרת על הכול, כולל שטרות שעברו אתמול, סביר יותר שמדובר בלכלוך בסורק או בתקלה מכנית.

כל כמה זמן צריך לעדכן מכונת ספירת שטרות?

אין מועד קבוע. העדכון נדרש כשיוצאת סדרת שטרות חדשה או כשמופיע זיוף חדש שהמכונה לא מכירה. בדגמים שמשווקים למוסדות פיננסיים העדכון הוא חלק מהשירות.

האם אפשר לעדכן כל מכונת ספירה?

לא. יש דגמים שהתוכנה בהם קבועה ואי אפשר לעדכן אותם. הם ימשיכו לספור, אבל לא ידעו לזהות סדרות שטרות או זיופים שיצאו אחרי יום הייצור.